Trong thế giới công nghệ internet thay đổi không ngừng thì việc sử dụng các phần mềm công nghệ vào công việc là rất quan trọng. Trước sự bùng nổ của bán hàng online mạnh mẽ như hiện nay, kinh doanh online trên Facebook ngày càng thịnh hành thì các phần mềm hỗ trợ bán hàng đóng vai trò hết sức quan trọng. Theo các thống kê thì việc sử dụng các phần mềm bán hàng sẽ giúp chủ shop gia tăng được tỷ lệ chốt đơn cao hơn so với những ai không sử dụng. Để hiểu rõ hơn, hãy cùng Megaweb tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
Phần mềm hỗ trợ bán hàng là các phần mềm quản lý được các doanh nghiệp, công ty và hộ kinh doanh nhỏ lẻ dùng để tối đa hoá công việc bán hàng cũng như tăng năng suất. Các phần mềm dùng trong quản lý bán hàng đóng vai trò là nơi lưu trữ dữ liệu (data), phân tích các dữ liệu để chuyển đổi các khách hàng mục tiêu thành khách hàng thực tế. Từ đó mà việc quản lý khách hàng trở nên dễ hơn và hiệu quả hơn.
Theo cách truyền thống thì đa số các hộ kinh doanh vẫn đang sử dụng bảng tính excel là chủ yếu. Đồng ý việc sử dụng bản tính cũng đem lại nhiều lợi ích nhưng khi so với phần mềm quản lý công việc bán hàng thì bảng tính excel không thể so sánh về độ tiết kiệm thời gian.
Bên cạnh đó, người sử dụng vẫn có thể thực hiện sai các phép tính khi sử dụng bảng tính excel trong các phần mềm quản lý bán hàng có thể tự động hoá để mang lại kết quả nhanh và chính xác nhất. Do đó mà vai trò của các phần mềm hỗ trợ bán hàng ngày càng quan trọng với doanh nghiệp, công ty và các hộ kinh doanh online nhỏ lẻ. Các phần mềm này sẽ hỗ trợ tốt công việc quản lý hơn cũng như là dễ dàng đạt được các KPI về sales hơn.
Hiện nay có nhiều phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook tốt mà bạn có thể lựa chọn. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết các phần mềm này ngay dưới đây nhé!
Với top 5 phần mềm bán hàng Facebook được điểm danh dưới đây, việc hỗ trợ chốt đơn bán hàng trên Facebook chưa bao giờ là dễ dàng như thế. Lưu ý, đây chủ yếu là các phần mềm hỗ trợ chạy trên nền tảng Facebook.
Một trong những phần mềm hỗ trợ bán hàng có nhiều tính năng ưu việc và được sử dụng phổ biến hiện nay là Facebook TrustSales.
Nếu là người quản lý một kênh bán hàng online, đôi khi bạn sẽ cảm thấy “quá tải” khi phải thường xuyên trả lời tin nhắn inbox hay phản hồi những bình luận trên trang bán hàng thì đây chính là công cụ dành cho bạn. Phần mềm giúp hiển thị mọi tin nhắn và bình luận trên cùng một màn hình để bạn có thể trả lời một lần các tin nhắn và bình luận này.
Ngoài ra, phần mềm còn giúp ẩn đi các bình luận của khách hỏi mua hàng để tránh tình trạng bị cướp khách hàng. Phần mềm giúp tự động tạo đơn hàng theo trạng thái, tự động tạo đơn hàng với các số điện thoại chốt đơn. Các điểm nổi bật của phần mềm này là:
Cái tên tiếp theo trong danh sách phần mềm hỗ trợ bán hàng đáng chú ý nhất hiện nay đó là phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook Có Đơn. Phần mềm này hỗ trợ gia tăng doanh số nhờ vào thuật toán tăng độ nhận diện và độ phủ sóng của thương hiệu.
Có Đơn được đánh giá rất cao trong việc tăng độ chính xác trong việc phân loại khách hàng, lưu trữ dữ liệu khách hàng đã từng mua hàng, tự động phải hồi khách hàng, thống kê doanh thu cũng như các thông tin khác. Dưới đây là các điểm nổi bật của phần mềm này:
Một trong những phần mềm hỗ trợ bán hàng không thể kể đến là Sapo GO chạy trên Facebook. Đây là phần mềm được rất nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam tin dùng hiện nay. Đánh giá chung về Sapo Go là sự mượt mà, mạnh mẽ và nhiều tính năng hấp dẫn.
Điều khiến nhiều người dùng thích Sapo Go nhất là tổng hợp tất cả các tin nhắn, bình luận về cùng một màn hình để có thể tiện tư vấn. Ngoài ra, phần mềm còn liên kết với đơn vị vận chuyển để người bán có thể dễ dàng trong khâu lên đơn và ship đi. Dưới đây là các ưu điểm nổi bật của phần mềm Sapo Go:
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook tiếp theo cần kể đến đó là Simple Facebook, một trong những phẩm hiệu quả trong việc quản lý khách hàng cũng như là hỗ trợ thông tin. Phần mềm cung cấp các tính năng lọc và xóa các khách hàng không tiềm năng bên cạnh chọn lựa các khách hàng tiếp năng.
Phần mềm còn đồng thời tự gửi inbox đến cho những khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng, lọc những bạn không tương tác và hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản. Dưới đây là các điểm nổi bật của Simple Facebook:
Cái tên cuối cùng trong số những phần mềm hỗ trợ bán hàng tốt nhất là Facebook IClick. Thế mạnh lớn nhất của phần mềm này là tối đa hoá quảng cáo trên Facebook để bạn có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Phần mềm này nghiên về marketing khi có tính năng tự động tăng lượng tương tác cho fanpage. Dưới đây là một số điểm nổi bật của ứng dụng:
Đó là top 5 phần mềm hỗ trợ bán hàng tốt nhất hiện nay [update 2024]. Nếu bạn là một chủ fanpage bán hàng online và mong muốn tìm được một phần mềm tốt thì 5 phần mềm trên có thể là sự lựa chọn tuyệt vời của bạn.
Xem thêm:
Trên đây là một số thông tin liên quan về thiết kế web tại Megaweb mang lại. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo hotline 0859.103.103 để được tư vấn xây dựng website tối ưu và hiệu quả nhất.