Chốt deal nghĩa là gì? Mẹo chốt deal hời bất ngờ

Chốt deal thường được sử dụng trong việc mua sắm hoặc bán hàng online. Từ ngữ này dùng để chỉ khi mua bán một sản phẩm cụ thể đã được thực hiện thành công. Để tìm hiểu cụ thể hơn về chốt deal nghĩa là gì và thủ thuật chốt deal hơi, mời bạn cùng Megaweb tham khảo ngay bài viết này nhé!

1. Chốt deal nghĩa là gì?

Từ Deal trong từ điển Anh - Việt được định nghĩa là một sự giao dịch, sự thỏa thuận hoặc sự đồng ý/chấp nhận với một vấn đề hay ý kiến nào đó. Trên từng lĩnh vực cụ thể, 'Deal' có thể mang các ý nghĩa khác nhau.

Chốt Deal có ý nghĩa như thế nào? Đơn giản mà nói, chốt deal chỉ đơn thuần là một giao dịch đã thành công. Thuật ngữ này thường được sử dụng khi muốn diễn đạt rằng một mặt hàng đã được bán thành công. Một người chốt Deal chứng tỏ họ đã mua, bán hoặc thực hiện thành công một giao dịch cụ thể.

Ví dụ: Một nhân viên tư vấn Bất động sản đã thành công trong việc chốt Deal khi khách hàng đồng ý ký hợp đồng và chuyển khoản đặt cọc.

2. Nghĩa của từ deal trong kinh doanh là gì?

Deal khuyến mãi là gì?

Deal khuyến mãi hay còn được gọi là deal giá trong ngành bán lẻ, ám chỉ việc cung cấp sự khuyến mãi hoặc giảm giá đối với sản phẩm khi khách hàng mua sắm. Lợi ích của các khuyến mãi này dựa trên việc khách hàng không cần phải nhập mã hoặc sử dụng voucher mà vẫn nhận được ưu đãi giảm giá trên sản phẩm.

Việc áp dụng deal giá trở nên rất phổ biến và được người tiêu dùng ưa chuộng bởi tính đơn giản và tiện lợi của nó, không đòi hỏi quá nhiều bước phức tạp khi mua sắm.

Deal Hot là gì?

Deal Hot hoặc còn được gọi là Hot deal, là thuật ngữ dành cho những sản phẩm có mức giảm giá lớn, giảm giá sâu mà tương tự như Big Deal. Tuy nhiên, Deal Hot thường diễn ra trong khoảng thời gian rất ngắn, chớp nhoáng và chỉ có những người nhanh nhẹn mới có thể mua được sản phẩm với mức giá ưu đãi này.

Trong thời đại mua sắm trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ, người dùng không còn xa lạ với các chương trình Flash Sale, Big Sale, và điều này chính là các biến thể khác của Deal Hot trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo...

Săn Deal là gì?

Việc Săn Deal là thuật ngữ dùng để miêu tả quá trình tìm kiếm các ưu đãi để mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ với mức giá hấp dẫn. Những người thường thực hiện hoạt động săn Deal phổ biến hiện nay thường là nhân viên văn phòng hoặc những người có thời gian rảnh rỗi.

Big Deal là gì?

Thuật ngữ Big Deal thường được sử dụng để mô tả các sản phẩm có mức giảm giá lớn, giảm giá sâu dành cho khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Thường thì các chương trình Big Deal sẽ diễn ra vào những ngày lễ lớn, khi nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng tăng cao.

Ví dụ như các dịp cuối năm hoặc khi các doanh nghiệp muốn tri ân khách hàng vào những ngày kỷ niệm quan trọng của họ. Big Deal thường được coi là một phần quan trọng của chiến lược marketing của các doanh nghiệp và thương hiệu.

Sold deal là gì?

Thuật ngữ Sold deal được sử dụng để mô tả việc sản phẩm hoặc dịch vụ với mức giá khuyến mãi đã được bán hết. Ngoài ra, Sold deal cũng có thể ám chỉ việc chương trình giảm giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể đã kết thúc.

3. Những cách cực hiệu quả khi chốt Deal là gì?

Đối với người bán

Với những người làm việc trong lĩnh vực bán hàng, việc hoàn thành giao dịch với khách hàng - còn được gọi là "chốt Deal" - được coi là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Mỗi nhân viên bán hàng đều mong muốn có được nhiều giao dịch hơn, vì mỗi giao dịch mang lại lợi nhuận và doanh số bán hàng cao hơn. Tuy nhiên, không phải ai cũng sở hữu các kỹ năng chốt Deal hiệu quả nhất.

Dưới đây là một số bước để thực hiện việc chốt Deal nhanh chóng và hiệu quả mà bạn có thể tham khảo:

Bước 1: Rọi đèn

Thường thì, khách hàng thường cảm thấy e dè và do dự khi phải quyết định mua hàng. Do đó, các nhân viên bán hàng cần sử dụng kỹ thuật "rọi đèn" để giúp khách hàng giải quyết những nỗi lo, sự do dự và lý do họ chần chừ không mua hàng.

Khi khách hàng đặt câu hỏi, hãy trả lời bằng một câu hỏi khác để kích thích họ tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu của họ. Điều này giúp tạo ra một cuộc trò chuyện tương tác hơn giữa bạn và khách hàng.

Bước 2: Kê gối

Sau khi khách hàng nói ra những thắc mắc, nhân viên bán hàng cần phải làm rõ và giải quyết chúng. "Kê gối" trong kỹ thuật chốt Deal có nghĩa là bạn đồng ý và chia sẻ cảm nhận với những lo lắng, nghi ngờ của khách hàng. Ví dụ: Nếu khách hàng lo ngại về việc công ty mới ra đời, bạn có thể phản hồi: "Tôi hiểu bạn lo lắng. Chúng ta sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi làm việc với một công ty có uy tín lâu năm."

Bước 3: Kỹ thuật 3F

Sau khi tạo được sự đồng thuận từ khách hàng, bạn có thể tận dụng kỹ thuật 3F (FEEL - FELT - FOUND) để tăng cường sự thuyết phục. Bước này giúp khách hàng cảm thấy rằng bạn đã hiểu và cảm thông với họ.

Bước 4: Chốt Sale

Bước quyết định thành công của việc chốt Deal nằm ở bước cuối cùng này. Các nhân viên bán hàng sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để hoàn tất giao dịch. Đầu tiên, họ có thể sử dụng kỹ thuật Boomerang để xử lý các lo lắng và quan tâm của khách hàng. Sau đó, kỹ thuật Benefit Option (lựa chọn lợi ích) để kết thúc giao dịch: thảo luận về việc hẹn gặp lại, tham gia các hội thảo hoặc ký kết hợp đồng...

Bí kíp để nhanh chóng thực hiện chốt Deal là gì?

Tuy nhiên, những bước trên chỉ là công thức cơ bản nhất và thành công trong việc chốt Deal phụ thuộc nhiều vào sự kiên trì và tâm huyết của nhân viên bán hàng.

Ngoài ra, việc áp dụng những nguyên tắc này cần phải linh hoạt để phù hợp với từng tình huống, từng lĩnh vực, tránh việc chốt Deal trở nên cứng nhắc và thiếu linh hoạt. Ngoài bốn bước đã nêu, còn có một số nguyên tắc cần lưu ý:

• Chốt Deal vào thời điểm thích hợp.
• Linh hoạt trong việc đưa ra lý do thuyết phục, đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng khách hàng.
• Sử dụng tác động tâm lý, đặc biệt là với mức giá hấp dẫn chỉ tồn tại trong khoảng thời gian nhất định, để không bỏ lỡ cơ hội.
• Mặc định rằng việc chốt Deal sẽ được hoàn tất.
• Đưa ra những lợi ích nếu khách hàng chấp nhận chốt Deal sớm hơn.
• Từ các câu hỏi của khách hàng, tóm gọn và cung cấp câu trả lời chi tiết nhất có thể.
• Thể hiện sự chân thành để tăng cường niềm tin của khách hàng vào uy tín của doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ.
• Duy trì cuộc trò chuyện một cách tự nhiên và thoải mái nhất có thể.
• Tập trung vào chủ đề chính, tránh những thông tin không liên quan hoặc lan man.

Đối với người mua

Để tìm mua được sản phẩm ưng ý với giá hời, nhiều người thường dành ra khá nhiều thời gian và công sức để săn Deal. Việc này có thể khá khó khăn, đặc biệt là đối với những mặt hàng HOT, có chất lượng cao và ít khi được giảm giá.

Để nhanh chóng mua được sản phẩm mong muốn và săn Deal hiệu quả, dưới đây là một số điểm cần lưu ý:

• Tận dụng thời gian săn Deal trong các dịp lễ, các chương trình khuyến mãi lớn, và lên danh sách những mặt hàng cần mua sắm.
• Kiểm tra các chương trình ưu đãi dành riêng cho từng nhóm đối tượng cụ thể.
• Kiểm tra và sử dụng các voucher, coupon phù hợp với từng chương trình săn Deal cụ thể.
• Bật thông báo để nhận thông tin về các chương trình giảm giá của các sản phẩm, cửa hàng mà bạn quan tâm.
• Đặt hẹn nhắc nhở trong các khung giờ có sự kiện Hot Deal.
• Tham gia vào các trò chơi tích điểm để đổi quà hoặc nhận được ưu đãi.
• Tham gia các nhóm cộng đồng để cập nhật thông tin về các chương trình Hot Deal, Deal sốc,...

4. Phân biệt deal, coupon và voucher

Có rất nhiều người dễ nhầm lẫn giữa deal, coupon và voucher, vì vậy ruaxetudong.org sẽ giúp bạn phân biệt chúng.

• Deal: Đây là hình thức khuyến mãi, giảm giá áp dụng cho toàn bộ khách hàng khi mua sắm mà không cần nhập mã hay sử dụng voucher. Loại ưu đãi này thường áp dụng cho khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Coupon và voucher chỉ áp dụng cho những người có chúng, trong khi deal được áp dụng cho tất cả các khách hàng.
• Coupon: Thường được gọi là "mã giảm giá", đây là cụm từ chỉ các mã giảm giá được tạo ra và sử dụng khi bạn mua hàng, dịch vụ trực tuyến. Cách sử dụng coupon khá đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện đặt mua sản phẩm, dịch vụ online như bình thường, và cuối cùng nhập mã coupon để thanh toán với số tiền được giảm giá.
• Voucher: Là phiếu giảm giá khi mua hàng, có thể có dạng giấy hoặc phiếu điện tử, chúng đều có giá trị và chức năng tương tự nhau. Voucher giảm giá sẽ được quy đổi khi khách hàng mua hàng trực tiếp. Ngoài ra, voucher không thể đổi thành tiền mặt mà chỉ có thể sử dụng cho lần mua hàng hoặc dịch vụ tiếp theo.

Megaweb và bạn đã cùng nhau khám phá về ý nghĩa của việc chốt deal cũng như các cách để thực hiện chốt deal và săn deal một cách hiệu quả nhất. Hy vọng rằng thông qua bài viết này, cả người bán và người mua đều có thể tìm thấy phương pháp hiệu quả cho quá trình chốt deal của mình nhé!