Kinh doanh - Khởi nghiệp

Product Manager là gì? Làm sao để trở thành Product Manager giỏi?

Khi đề cập đến Product Manager, nhiều người thường liên tưởng đến vai trò trong ngành công nghệ thông tin, với hình ảnh của những lập trình viên, người đóng vai trò kết nối giữa trải nghiệm người dùng, công nghệ nội bộ và khách hàng. Tuy nhiên, thuật ngữ này mang ý nghĩa sâu sắc và phong phú hơn nhiều so với lĩnh vực IT. Vị trí này có phạm vi và tầm ảnh hưởng rộng lớn hơn, và tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai, thu hút sự quan tâm của nhiều người trẻ thuộc thế hệ Z. Vậy Product Manager là gì? Hãy cùng Megaweb tham khảo ngay nhé!

1. Product Manager là gì?

Việc định nghĩa về Product Manager (Người quản lý sản phẩm) không phải là điều dễ dàng do từng công ty có những cách tiếp cận và định hình khác nhau về vai trò này. Tóm gọn, Product Manager là người có trách nhiệm chủ đạo trong việc hướng dẫn, quản lý và kết nối các bộ phận khác nhau để đạt được mục tiêu cụ thể. Để nói rõ hơn, PM đóng vai trò là điểm nối giữa UX, công nghệ và kinh doanh.

Kinh doanh - Trọng tâm hàng đầu của Product Manager là tối đa hóa giá trị kinh doanh từ sản phẩm.
Công nghệ - PM cần xác định cái mà họ muốn xây dựng và kết hợp với việc quan tâm đến "Xây dựng bằng cách nào?" Điều này không bao gồm việc viết mã, nhưng yêu cầu hiểu biết về các công nghệ cần thiết và quan trọng nhất là khả năng đưa ra quyết định đúng đắn.
Trải nghiệm người dùng - Product Manager phải vừa là người nói lên ý của doanh nghiệp, vừa quan tâm và đầu tư vào trải nghiệm người dùng.

PM cần phải cân nhắc và đưa ra quyết định, thậm chí là đánh đổi quan trọng, để tạo ra quy trình quản lý và phát triển sản phẩm có chiến lược. Thực tế, điều này gồm việc quản lý nhiều nhiệm vụ đồng thời: duy trì lộ trình sản phẩm, quản lý giao tiếp với cổ đông, tương tác với khách hàng và điều hành hoạt động của nhóm để đảm bảo sự đồng nhất trong việc hướng đến mục tiêu chung.

Đây không phải là một công việc đơn giản vì nó liên quan đến nhiều người. Trong thực tế, phẩm chất quan trọng nhất mà người quản lý sản phẩm mang lại là khả năng làm việc với mọi người. Điều quan trọng là đạt đến đâu về kỹ năng để kết nối mọi người từ các bộ phận khác nhau trong công ty, với những lịch trình và động lực khác nhau, hội nhập với tầm nhìn của mình.

Product Manager là gì

2. Kỹ năng quan trọng của một Product Manager

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng đối với Product Manager. Họ cần thiết lập một giao tiếp hiệu quả với nhiều bên liên quan, bao gồm:

Đội phát triển: Phải truyền đạt một cách rõ ràng các yêu cầu về sản phẩm, làm việc chặt chẽ trong quá trình phát triển và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Khách hàng: Là người trung gian giữa đội phát triển và khách hàng, Product Manager cần phải hiểu rõ về nhu cầu và phản hồi từ phía khách hàng, sau đó truyền đạt thông tin này cho đội phát triển.
Các bên liên quan khác: Phải liên lạc và giao tiếp với nhiều đối tác khác nhau, bao gồm bộ phận tiếp thị, nhà cung cấp, bộ phận hỗ trợ khách hàng và các đối tác kinh doanh.
Chiến lược và quyết định: Product Manager cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng và thuyết phục khi trình bày chiến lược sản phẩm cũng như các quyết định liên quan. Họ cần có khả năng diễn đạt ý tưởng, giải thích lý do đằng sau các quyết định và thuyết phục các bên liên quan về hướng đi và giá trị của sản phẩm.

Kỹ năng lãnh đạo

Product Manager đảm nhận vai trò chủ đạo trong việc định hình chiến lược sản phẩm, hướng dẫn đội ngũ phát triển sản phẩm và tương tác với các phòng ban khác trong công ty để đạt được thành công cho sản phẩm. Điều này đòi hỏi họ phải sở hữu khả năng lãnh đạo nhằm:

Xây dựng tầm nhìn và mục tiêu cụ thể cho sản phẩm.
Dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ phát triển.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan.
Quản lý rủi ro và điều chỉnh trong quá trình phát triển.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Sản phẩm liên tục chịu sự thay đổi, cải tiến và phát triển, vì vậy, nhiệm vụ của Product Manager là phải có khả năng giải quyết các vấn đề xuất hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhằm đảm bảo rằng sản phẩm có thể đáp ứng yêu cầu của người dùng và đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty.

Kỹ năng giải quyết vấn đề của Product Manager thể hiện qua việc:

Xác định vấn đề một cách cụ thể và rõ ràng.
Thu thập dữ liệu và thông tin cần thiết để phân tích vấn đề.
Đề xuất các giải pháp khả thi và mang lại hiệu quả.
Triển khai giải pháp và theo dõi sự thành công của chúng.

Một số vấn đề mà Product Manager có thể phải đối mặt bao gồm:

Phản hồi tiêu cực từ người dùng.
Sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh.
Không đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra.

Kỹ năng quan sát

Việc quan sát hỗ trợ Product Manager trong việc hiểu rõ hơn về người dùng, tình hình thị trường và những vấn đề liên quan đến sản phẩm. Bằng cách thực hiện việc quan sát một cách tỉ mỉ, Product Manager có thể thu thập thông tin quan trọng để đưa ra các quyết định chiến lược, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, phát hiện vấn đề cần giải quyết và sáng tạo ra các phương án tối ưu.

Kỹ năng quan sát cũng giúp Product Manager phát hiện các xu hướng mới, cơ hội và thách thức trong thị trường để xây dựng các chiến lược phát triển sản phẩm có hiệu quả. Ngoài ra, việc quan sát còn hỗ trợ Product Manager theo dõi hiệu suất của sản phẩm, đánh giá sự thành công và tìm kiếm cơ hội để cải thiện sản phẩm.

Kỹ năng tổ chức

Nhiệm vụ của Product Manager là quản lý và điều phối toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm từ đầu đến cuối. Để thực hiện điều này, họ cần có khả năng tổ chức công việc và tài nguyên một cách có hiệu quả.

Product Manager phải xác định và quản lý từng giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm, đặt ra lịch trình, thiết lập mục tiêu và theo dõi tiến độ công việc. Họ cũng phải phân chia nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm và hợp tác với các bộ phận khác để đảm bảo tính khả thi và hoàn thành dự án theo kế hoạch. Đồng thời, việc phân bổ tài nguyên như ngân sách, nhân lực và trang thiết bị cũng là một phần quan trọng, đảm bảo rằng có đủ tài nguyên để thực hiện dự án và sử dụng chúng một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu đã đề ra.

Kỹ năng thích ứng

Nhu cầu từ phía khách hàng và sự tiến triển trong công nghệ luôn thay đổi theo thời gian. Để đảm bảo rằng sản phẩm của mình vẫn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và có thể cạnh tranh hiệu quả trên thị trường, Product Manager cần phải linh hoạt và sẵn sàng thích ứng với những biến đổi này.

Công việc của Product Manager là vô cùng phức tạp, yêu cầu họ tương tác với nhiều bên liên quan khác nhau như khách hàng, kỹ sư, nhà thiết kế, đội ngũ Marketing,... Do đó, khả năng thích ứng với các phong cách làm việc khác nhau và việc hợp tác một cách hiệu quả với tất cả các bên liên quan là điều cần thiết để đạt được mục tiêu chung.

Kỹ năng quan trọng của một Product Manager

3. Thu nhập của Product manager?

Theo thông tin từ nhiều trang web tuyển dụng đáng tin cậy tại Việt Nam, mức thu nhập trung bình của Product Manager hiện nay thường nằm trong khoảng từ 20 đến 29 triệu đồng mỗi tháng. Tuy nhiên, phạm vi lương thường biến động rộng, từ 10 đến 67,5 triệu đồng mỗi tháng.

Đặc biệt, ở lĩnh vực liên quan đến công nghệ, thu nhập của Product Manager có thể cao hơn, dao động từ 35 đến 60 triệu đồng mỗi tháng. Trong khi đó, trong các ngành như may mặc, sản xuất, y tế,... mức thu nhập thường nằm trong khoảng từ 20 đến 40 triệu đồng mỗi tháng.

Mức lương của Product Manager phụ thuộc vào nhiều yếu tố như số năm kinh nghiệm, loại công ty và lĩnh vực hoạt động, cùng với việc đánh giá kỹ năng và năng lực cá nhân.

4. Những phẩm chất cần thiết của Product Manager

EQ thấu hiểu

Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng: bạn cảm nhận thế nào? Những gì bạn mong muốn và cần từ sản phẩm là gì?

Với vai trò là một Product Manager, luôn cần thấu hiểu sâu sắc đối với khách hàng của bạn. Điều gì khiến họ quan tâm và lựa chọn sản phẩm của bạn? Tận dụng và nhận biết các cơ hội từ đó. Tổ chức cuộc phỏng vấn hoặc khảo sát sẽ giúp bạn tương tác trực tiếp và xác định rõ hơn hình ảnh và nhu cầu của người dùng, từ đó hình thành chiến lược sản phẩm trong tương lai.

Bên cạnh đó, khả năng thấu hiểu tinh tế của Product Manager cũng có thể áp dụng vào việc làm việc nhóm. Hãy hiểu rõ người đồng đội của bạn, dẫn dắt và tìm ra những giải pháp tốt nhất thông qua sự hợp tác.

Tư duy chiến lược

Bên cạnh việc xây dựng các chiến lược ngắn hạn và dài hạn, Product Manager cũng cần phải lên kế hoạch chi tiết cho toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm. Từ việc nắm bắt tình hình thị trường đến việc đưa ra quyết định thực hiện, một tư duy chiến lược sáng tạo sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thành công của sản phẩm.

Tư duy chiến lược không chỉ quan trọng trong việc quản lý các giai đoạn của dự án, dự đoán doanh thu, giải quyết vấn đề, quản lý rủi ro,… mà còn đối với tất cả các khía cạnh khác liên quan đến sản phẩm của bạn.

Tiêu chuẩn cao

Không chỉ theo đuổi "hoàn hảo tuyệt vời", chuyên gia quản lý sản phẩm cần phải quan tâm đến từng chi tiết nhỏ khi kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm, đặc biệt là khi triển khai các tính năng mới hoặc sửa lỗi phần mềm.

Sản xuất một sản phẩm không phải là công việc đơn giản. Vì vậy, sự tỉ mỉ và cẩn thận của một Product Manager sẽ đảm bảo rằng quá trình đưa sản phẩm ra thị trường diễn ra một cách suôn sẻ và thu hút được nhiều phản hồi tích cực từ người dùng.

Hơn nữa, việc thiết lập "tiêu chuẩn cao" sẽ yêu cầu bạn trở nên nhạy bén hơn trong việc nhìn nhận và giải quyết vấn đề. Điều này sẽ thúc đẩy quá trình liên tục phát triển và cải tiến sản phẩm, từ đó làm cho sản phẩm trở nên ngày càng hoàn thiện hơn.

Không ngại thay đổi

Có thể bạn đã nhận thức được rằng, trong "đợt sóng" công nghệ ngày nay, tiến triển liên tục đem lại những xu hướng mới và đột phá, đòi hỏi chúng ta phải linh hoạt và nhanh nhẹn để thích nghi.

"Can đảm học hỏi và sẵn sàng thay đổi" đã trở thành một phẩm chất quan trọng, định đoạt sự thành công của một Product Manager trong tương lai. Đừng quên rằng, nếu không thay đổi, cả bạn và sản phẩm của bạn cũng có thể trở nên "lạc hậu" theo thời gian.

Những phẩm chất cần thiết của Product Manager

5. Sự khác nhau giữa Product Owner và Product Manager?

Product Owner và Product Manager là hai vị trí có những khác biệt rõ ràng về phạm vi công việc và vai trò trong việc quản lý sản phẩm.

Product Manager chịu trách nhiệm chủ yếu trong việc xác định và định hình tầm nhìn cho sản phẩm. Họ nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, xác định chiến lược sản phẩm, đề xuất các tính năng, thiết kế và trải nghiệm người dùng. Product Manager đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được các mục tiêu kinh doanh và đạt được thành công trên thị trường.

Trái ngược với đó, Product Owner tập trung vào việc phát triển sản phẩm và thực hiện các quy trình đã được thiết lập. Họ là người điều phối, quản lý quá trình phát triển sản phẩm từ ý tưởng ban đầu đến việc triển khai. Product Owner hợp tác chặt chẽ với nhóm phát triển sản phẩm để đảm bảo sản phẩm được xây dựng theo yêu cầu, đúng thời gian và ngân sách đã được đề ra. Nhiệm vụ của họ là đảm bảo rằng quá trình phát triển tuân thủ và tạo ra sản phẩm đúng với quy trình đã được định rõ.

Vậy là Megaweb đã chia sẻ đến bạn một số thông tin về Product Manager là gì. Hy vọng sẽ cung cấp đến bạn những thông tin bổ ích và cần thiết. Cảm ơn bạn đã theo dõi hết bài viết nhé!

Xem thêm: